如果收到的商品和客服描述的不一致，是否算虚

收到商品与客服描述不符，可能构成虚假宣传。依据《反不正当竞争法》，需判断宣传是否存在虚假成分并损害了消费者权益，若属实则为虚假宣传，未及时处理可能导致消费者信任度下降，影响品牌声誉。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商退换货或赔偿；协商无果则向消费者协会或平台投诉；仍无法解决则考虑提起诉讼，根据具体情况选择最合适的处理方式。
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商品不符算虚假宣传。处理方式：1.与商家协商，要求退换货或赔偿损失；2.向消费者协会投诉，请求介入调解；3.若协商投诉均无果，收集证据向法院提起诉讼，维护自身权益。